Versand & Sendungsverfolgung
Versand & Sendungsverfolgung
Jedes Stück des Swiss Garten Atelier wird auf Bestellung handgefertigt. Bitte haben Sie Verständnis, dass unser handwerklicher Herstellungsprozess bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen kann, damit Ihre Bestellung sorgfältig gefertigt, fertiggestellt und für den Versand vorbereitet werden kann.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.
Versand innerhalb der Schweiz
Bestellungen werden nur innerhalb der Schweiz versandt.
CHF 9.90 für Bestellungen bis 2 kg.
Für größere Mengen oder Bestellungen über 2 kg kontaktieren Sie uns bitte unter Contact@swissgartenatelier.com, um ein Versandangebot zu erhalten.
Die geschätzten Versandlaufzeiten werden an der Kasse angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass die Versanddauer von der Produktionszeit getrennt ist. Die Produktionszeit von bis zu 7 Werktagen muss zur geschätzten Lieferzeit hinzugerechnet werden.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Es kann 24–72 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters aktiv werden.
Sollten Sie Probleme bei der Verfolgung Ihrer Sendung haben oder Fragen zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: Contact@swissgartenatelier.com
WhatsApp: +41 79 550 31 27
Lieferinformationen
Die Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die an der Kasse angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Sollte ein Zustellversuch aufgrund einer falschen Adresse, Abwesenheit des Empfängers oder der Nichtabholung des Pakets beim zuständigen Versanddienstleister erfolglos bleiben, können zusätzliche Versand- oder Bearbeitungsgebühren anfallen.
Sollte Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt werden, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren.
Bei Fragen zu Ihrer Sendung steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung.
