Envio e rastreamento de pedidos
Cada peça do Swiss Garten Atelier é feita à mão sob encomenda. Como parte do nosso processo de produção artesanal, por favor, aguarde até 7 dias úteis para que seu pedido seja cuidadosamente feito, acabado e preparado para envio.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação de envio contendo suas informações de rastreamento.
Os prazos de entrega variam dependendo do destino e do método de envio selecionado. Os tempos de trânsito estimados serão fornecidos no checkout.
Observe que os tempos de envio são separados dos tempos de produção. O período de produção de até 7 dias úteis deve ser adicionado ao prazo de entrega estimado.
Rastreamento de Pedidos
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. As informações de rastreamento podem levar de 24 a 72 horas para se tornarem ativas no sistema da transportadora.
Se você tiver algum problema para rastrear seu envio ou tiver perguntas sobre a entrega, entre em contato conosco em:
E-mail: Contact@swissgartenatelier.com
WhatsApp: +41 0795503127
Informações de Entrega
Os clientes são responsáveis por garantir que o endereço de entrega fornecido no checkout seja preciso e completo.
Se uma tentativa de entrega for malsucedida devido a um endereço incorreto, ausência do destinatário ou falha em retirar o pacote do local designado da transportadora, taxas adicionais de envio ou manuseio podem ser aplicadas.
Caso seu pedido seja devolvido a nós, nossa equipe entrará em contato para providenciar uma nova entrega.
Para qualquer dúvida sobre seu envio, nossa equipe de suporte ao cliente terá prazer em ajudá-lo.
